預訂條款及細則

簡介

iGO Rewards™計劃（下稱「本計劃」）由Hutchison Travel Limited（簡稱「本公司」）管理。Hutchison Travel Limited已與多個服務提供者合作（下稱「計劃服務提供者」）支援本計劃基礎架構之特定組成項目。

本計劃適用於星展銀行 （香港） 有限公司 （下稱「星展銀行」） 發行的DBS 信用卡、聯營卡（不包括商務卡及貴賓卡）（下稱「適用信用卡」）的主要持卡人（下稱「持卡人」或「您」）。提供本計劃之目的純粹是為協助持卡人蒐集旅遊資訊、判斷是否可取得旅遊相關產品和服務、做合法預訂，或與旅遊及旅遊相關產品和服務（下稱「旅遊服務」）之第三方旅遊服務商（下稱「旅遊服務商」）（如航空公司、旅館和票務中心）進行商務交易，無其他目的。

Hutchison Travel Limited完全基於旅遊服務商代理人身分向您提供旅遊服務。Hutchison Travel Limited及旅遊服務商，連同其各自之母公司、子公司、關係企業、供應商，及其各自之經理人、董事、員工、代表、代理人和授權人，於本條款中應合稱為「相關各方」。您存取和使用本計劃，即表示您接受且同意以下條款和細則（下稱本「條款和細則」），無任何限制或前提條件。若您不同意本條款和細則，請勿使用本計劃。

本條款和細則管轄您使用本計劃以及查詢和購買任何透過本計劃提供之旅遊服務，並說明您對這類旅遊服務應盡的相關責任。您使用本計劃和查詢和（或）購買透過本計劃提供之旅遊服務，即表示您同意並保證：

  1. 您使用本計劃時應遵守本條款和細則；
  2. 您只會使用本計劃為您本身或為您取得合法代理授權的其他人做合法的旅遊服務預訂；
  3. 您會向請您代其預訂的其他人告知本條款與細則，包括預訂適用之一切規定和限制；
  4. 您於本計劃提供的所有資訊均為真實、正確、最新、完整的資訊。
  5. 您確認且同意，有關本計劃而提供或使用的您的個人資料，均會按照本公司隱私權政策規定處理；且
  6. 您確認且同意，您使用本iGO Rewards計劃網站應遵守本公司網站使用條款規定。

本公司保留權利得全權決定而隨時基於任何理由（包括但不限於違反本條款和細則）拒絕任何人使用本計劃和本公司提供之服務，毋須通知。

此處所載之本條款和細則（包括費用、收費和其他金額）均得變動。

若本條款和細則有英語以外的其他語言版本，而該語言版本與英文版之間有任何歧異時，概以英文版為準。

若您不同意以上任何內容和（或）這並非對您的真實正確描述，請勿使用本計劃。

預訂條件

本公司保留權利得全權決定不接受任何預訂要求（包括有權取消已確認之預訂），毋須提供任何理由。若本公司拒絕或取消預訂且已收到支付款項，本公司會向您退還預訂之現金部分，且本公司無任何其他責任。根據「DBS信用卡DBS$獎賞計劃條款及細則」及「COMPASS 信用卡獎賞計劃條款及細則」規定 （請至 go.dbs.com/hk-reward-tnc 下載完整版本），DBS$或 COMPASS Dollar換領無法變更或取消。不過，在iGO Rewards計劃中，DBS$或 COMPASS Dollar部分將能以抵扣額（下稱「抵扣額」）保留於帳上。抵扣額可自取消日期起保留12個月，且僅限於該12個月期間用於一次新的旅遊服務預訂，絕對不予退費且不予延長期限。除有其他規定外，透過本公司的所有預訂亦不得向預訂中未載明之其他旅客移轉。請參閱「變更和取消」一節查詢詳情。

由於本公司依賴旅遊服務商提供的旅遊服務，因此本公司保留權利得於以下情況下隨時變更或取消您的預訂：(i) 旅遊服務商出錯；或 (ii) 發生超出本公司控制之情況（例如旅遊服務商通知無法提供旅遊服務、價格變動，或宣傳活動、機票或特定旅遊產品和（或）服務中止和（或）變更）。發生這類情況時，本公司得 (i) 變更您的行程（例如必要時以與原預訂旅館同等級或更高等級的替代住宿方式替換），但額外費用（如有時）應由您負擔；或 (ii) 取消您的預訂或您預訂的相關構成部分。

旅遊相關條款

您同意：

  1. 若您所提供與本計劃及任何旅遊預訂相關資訊中有任何錯誤內容，均應由您自行負責。
  2. 您應負擔因使用本計劃而產生之全部收費、費用、稅賦、稅金和規費。因您使用本計劃而產生的收費將會在您的本計劃相關指定信用卡的每月信用卡帳單上以積分和（或）現金收費方式列出。
    1. 機票費用包括一切稅金及附加費。付款時（您最後確認前）會加計預訂行政費。機票價格必須等到開票時才能確定。到櫃台報到時可能會有額外收費、稅金和費用，屆時將會直接計入持卡人帳單。請參閱以下 c) 段內容。
    2. 結帳頁面之前的旅館房價報價包含所有稅金及附加費。付款時 (您最後確認前) 會加計預訂行政費。到櫃台報到時可能會有額外收費、稅金和費用，屆時將會直接計入持卡人帳單。請參閱以下 c) 段內容。
    3. 購票之後可能還會有的其他費用 – 包括但不限於 (i) 行程變更或取消費；(ii) 購買後升級等，包括指定優選或優先座位；(iii) 行李寄運費；或 (iv) 艙內餐飲 – 這些費用都不包含於廣告票價中，且應由持卡人自行負擔。預訂後費用和收費金額不固定，由旅遊服務商決定，並且會因旅遊服務商而異。
  3. 您同意Hutchison Travel Limited和其他相關各方適用之全部購買條款和細則。
  4. 預訂和交易均須使用指定信用卡。

所有政策和程序均可由本公司全權決定而變更，毋須通知。

旅遊服務價格會根據預訂當時有效的價格以DBS$或 COMPASS Dollar和港幣顯示，價格可能會變動，不另行通知。

旅遊優惠可能無法與旅遊服務商之其他優惠合併使用。

機票和政策規定：所有機票均須符合所搭乘班機之航空公司所公告的運送契約及規定。相關航空公司採用之運送契約應僅適用相關航空公司與乘客。相關各方不負責判定和適用運送契約適用之條款和細則。如供應商為航空公司，則須公告運送契約條款內容，且本公司會在預訂前提供所有航空公司機票之票價規定。 規避航空公司規定之行為，包括連續訂票（預訂行程日期重疊的兩張或多張機票以規避最低停留期間規定）以及隱藏城市訂票（預訂的機票包含訂票人無意使用的航程以規避航空公司的票價結構）之類的行為，是許多航空公司都禁止的行為。如有禁止訂票行為時，航空公司可能會採取因應行動，包括取消機票、拒絕登機、撤銷飛行哩程和其他福利、向訂票人信用卡加收費用、於機場時加收費用，或之後提出帳單。

所有航班資訊均須向相關的航空公司確認，包括但不限於您的航班時間、航空公司政策規定、行李寄運收費、寄運行李和手提行李尺寸上限或限制規定，及任何其他必須直接向相關航空公司支付的額外預訂後費用或收費。航空公司班機時間會經常變動。請於出發前72小時向適當的航空公司再次確認所有班機日期和時間。航空公司保留權利得不向您或任何乘客通知即變更航空器設備。

Hutchison Travel Limited和其他相關各方對於任何航空公司或其他旅遊服務商的人員、設備或營運均無控制權。Hutchison Travel Limited和其他相關各方不保證亦不擔保由任何旅遊服務之旅遊服務商所提供之服務，且對於可能因為任何旅遊服務商之過失或違約或任何其他行為或不行為而產生的任何行為、錯誤、疏失、傷害、損失、意外、損害、延誤、未履約、不便、超賣、異常狀況或因而造成之後果，均不負責亦不承擔責任。

您同意遵守任何您決定向其購買旅遊服務之旅遊服務商實施的條款和細則，且您瞭解不遵守規定可能會導致取消預訂，且可能會拒絕讓您登機或取得其他旅遊服務和（或）要求您必須承擔因違反而使相關各方產生的任何費用。對於因為您不遵守旅遊服務商規定而由相關旅遊服務商採取的任何行動，Hutchison Travel Limited和其他相關各方均不負責。

Hutchison Travel Limited和其他相關各方，以及任何空運資料提供者，就本計劃網站中或與本計劃有其他關聯的任何班機延誤或其他空運管理資訊之正確性、完整性或適用性，均未做成任何承諾或擔保，並且明示排除對任何錯誤和疏漏的責任。

本公司建議您應於您向iGO Rewards™預訂時，針對您的預訂內容投保適當的旅遊保險。

電子確認函等電子文件會寄送到持卡人預訂時提供的電子郵件地址。Hutchison Travel Limited和其他相關各方不負責持卡人預訂時提供聯絡資訊的任何變動。

旅遊服務中心

iGO Rewards™旅遊服務中心營業時間為香港時間週一至週六上午9時至晚上7時，，週日及香港公眾假期停止營業。持卡人可透過旅遊服務中心修改、變更和取消原本的旅遊預訂。持卡人無法透過旅遊服務中心預訂新的旅遊服務，只能透過本計劃網站預訂。請致電+8523163 0303聯絡iGO Rewards™旅遊服務中心。

其他旅遊資訊和條款

適用於航空旅遊產品（包括套票產品）的條款及細則

法律責任的限度

iGO Rewards由Hutchison Travel Limited操作將作為航空公司或其他旅遊服務供應商（統稱為旅行供應商）的代理，出售旅遊服務給您或接受您預訂服務。Hutchison Travel Limited對於因旅行供應商的疏忽或違約或天災而導致的任何傷害、損害、死亡、損失、意外事故或延遲概不承擔責任。Hutchison Travel Limited對於由於以下原因或超出其控制範圍的因由而導致的任何損害賠償及／或延遲，概不承擔任何責任：疾病、偷竊、勞資糾紛、機械故障、檢疫、政府限制、天氣、火災、意外事故、地震、騷亂、罷工、戰爭、暴風雨、天災。Hutchison Travel Limited對於任何政府機構的任何額外費用、遺漏、延遲、改變路線或行為，也不承擔任何責任。旅行供應商使用的運輸合同在發出時須是旅行供應商與乘客之間的合同。

票務限制

通過本網站提供的機票須受適用航空公司的已公佈的運輸條件和規則所限。用戶可提前3至330天購買機票。如出發地非香港，可提前6至330天購買機票。視乎購買的票價類型，機票的限制和靈活性也有所不同。

燃油附加費調整

在預訂確認後支付的燃油附加費（如有）的金額僅為估計金額。燃油附加費將因應不同航空公司的個別政策而調整（增加或減少）。如實際金額與估計金額不同，Hutchison Travel Limited將以多除少補方式處理。

使用機票的正確順序及行程更改

  1. 機票僅適用於從行程顯示的出發地經任何協定之中途着陸地點到達最終目的地的航程。
  2. 機票必須按先後次序使用。假如客戶在未給予事先通知的情況下沒有登上預定航班，航空公司將自動取消所有回程或及後的行程。
  3. 如旅程更改，票價將需要重新計算。假如乘客將航程順序調轉、不乘搭首部分航程，或更改出發日期和航班編號，票價可能會增加。顧客需要支付票價差額和任何附加稅和附加費或罰款。顧客可選擇接受經修改的票價或維持機票所示的行程不變。
  4. 假如航程有變，建議顧客通知iGO Rewards 旅遊服務中心。iGO Rewards將評估新行程的修訂票價。否則，機票的未使用部分將失效。

請注意，因應不同產品和服務，其取消預訂和購買的條款及細則也有所不同。因此，請參閱特定產品或服務的條款及細則，或在辦公時間與我們的客戶服務團隊聯繫。取消預訂可能需要支付取消費用，而您同意承擔此取消費用全額。請注意，在機票發出後乘客不得取消預訂。

iGO Rewards可全權酌情決定是否就已預付款項的預訂和購買作出退款（惟須符合退款政策）。退款可能需待機票退票處理完畢後（即約3至6個月後）才會存入您的帳戶中。上述退款時間表僅供參考，對iGO Rewards Program並無約束力。

您同意就任何已預訂但由於任何原因未使用的產品或服務，悉數支付任何預訂、取消和行政費用。在某些情況下，和記旅遊有限公司可能在旅遊服務供應商徵收的費用之上，另外收取取消及／或修改費用。

國外旅遊：護照、簽證、危險及消毒

前往某些國家可能比前往其他國家涉及更大風險。因此，Hutchison Travel Limited促請用戶在預訂國際航線機票之前，查閱香港政府發出的旅行禁令、警告、公告和忠告。有關「外遊警示制度」，請參閱https://www.sb.gov.hk/eng/ota/。有關外地健康要求及危險，請參閱https://www.travelhealth.gov.hk/eindex.html。和記旅遊有限公司不負責提供有關外國入境要求的信息（例如需要哪些護照和簽證）。有關外國入境要求，請向香港各國領事館查詢。

許多國家要求外國旅客在入境時持有至少6個月有效期的護照（從回程日期計算）。個人旅客及其同伴須自行負責確保其旅行證件有效。個人旅客須自行負責符合護照、簽證（包括任何和所有過境簽證）和健康方面的要求。

因應疫情發展，多國政府已向旅客發出入境限制、暫停簽證服務及檢疫措施。由於各國限制措施及疫苗接種要求或會隨時更改，建議所有旅客於出發前了解目的地國家所發布的最新資訊並諮詢您的醫生。旅客有責任確保符合所有健康入境要求、已接種建議的疫苗、服用建議的藥物並遵循目的地政府公布與您的旅程相關的所有醫療建議。旅客應根據目的地國家政府及中轉機場國家政府所發布的最新資訊為準。

我們提供或協助用戶前往國際航點，並不表示我們陳述或保證前往該等航點是合宜或無風險的，而我們不會對因前往這些目的地而造成的損害或損失承擔任何責任。

旅遊服務供應商

無論旅遊服務供應商是由您還是和記旅遊有限公司選擇，您也同意遵守任何旅遊服務供應商的購買條款或條件，包括但不限於支付所有到期金額，並遵守旅遊服務供應商就票價、產品或服務的可用性和使用而訂立的規則和限制。您明白，違反旅遊服務供應商的任何此等購買條件，可能會導致您的預訂或購買被取消，或您被拒絕享用任何航班、酒店或汽車，或您被沒收已就預訂或購買支付的任何款項，或iGO Rewards Program從您的帳戶扣除Hutchison Travel Limited因這種違規行為而產生的任何費用。您將對由於使用本網站而產生的所有收費、費用、關稅、稅款和評估承擔全部責任。

您同意，我們不會對由於旅遊服務供應商履行或不履行責任而導致，或以任何方式與之相關的基於合同、侵權、嚴格法律責任或其他基礎提出的任何傷害、損失、申索、損害或任何類型的專項、懲戒性、懲罰性、間接、附帶或相應的損害賠償（包括但不限於利潤損失或儲蓄損失），承擔任何責任，包括但不限於因破產、重組、無力償債、解散或清算而導致的不履行責任，即使我們已被告知可能出現上述損害賠償也不例外。如果不履行責任是因旅遊服務供應商破產、重組、無力償債、解散或清算所導致，您同意您只能向該旅遊服務供應商而非我們追討相關賠償。

Hutchison Travel Limited無須負責提供關於任何旅行團或其他預訂的任何部分是否適合殘疾人士的信息。有關任何旅行團或其他預訂的任何部分是否適合殘疾人士的信息，請直接向旅遊服務供應商查詢。

航空公司規則、行程更改及價格更改：通過本網站提供的機票須按照適用航空公司公佈的運輸條件及規則使用，包括但不限於取消政策。適用的航空公司採用的運輸合同在發出時須構成適用的航空公司和乘客之間的合同。航空公司有權隨時調整航班時間和航班時間表－航班時間表更改可能導致航程不屬於合同協議的範圍內。航空公司也可酌情更改或取消航班或行程。航空公司向我們提供與這些服務相關的價格和其他信息。Hutchison Travel Limited致力於為其航空公司服務發布和維持準確的價格和信息。但是，假如由於航空公司提供的定價或服務信息含有印刷錯誤或其他錯誤，而導致服務列出不正確的價格或不正確的信息，或服務以不正確的價格或不正確的信息提供給我們，那麼無論該訂單是否已確認及／或無論您的信用卡是否已被扣除費用，Hutchison Travel Limited及／或航空公司仍有權拒絕或取消任何此等服務的預訂。如果您的信用卡已因所訂購服務而被扣除費用，而您的預訂由於航空公司的信息不正確而被取消，Hutchison Travel Limited及／或航空公司將及時向您的信用卡帳戶退回收費金額。如果航空公司決定不承認其先前公佈的票價，Hutchison Travel Limited不會為航空公司最初列出的價格承擔責任，也不能承認此票價。只有航空公司才可以決定是否承認錯誤列出的價格。

年齡要求

您可以為15歲或以上的未成年人士預訂無成人（18歲或以上）陪同之已公佈價格的機票。至於15歲以下的兒童，他們必須在同一預訂中由至少一名18歲或以上的成年乘客陪同。如預訂嬰兒票，請確保遵守航空公司的運輸條件，因為當中可能包含關於嬰兒座椅、嬰兒搖籃和嬰兒汽車座椅的限制。

代碼共享

某些航空公司與有限數量的特選航空公司合作夥伴達成了「代碼共享」協議。這表示在某些航線，出售或營銷航班的航空公司並不會使用自己的飛機前往目的地。相反，該航空公司與合作夥伴航空公司簽訂合同，由合作夥伴班機接載乘客前往該目的地。合作夥伴航空公司被列為「由其營運」。在大多數情況下，您將向「營運」公司辦理登機手續；但是，您應與票務營運商確認您的航班登機位置。如果您的航班屬於代碼共享類型，您在預訂過程中及付款前會得悉此為代碼共享類型航班。

航空公司禁止的做法

如果航空公司禁止乘客購買包含其不會使用的航段的機票，例如利用了「超越售票點」("point-beyond")、「隱藏城市」("hidden-city")或「背靠背機票」("back-to-back tickets")等做法的機票，您同意不購買此類機票。您進一步同意，如航空公司有所禁止，那麼您在只希望作單程旅行時不會購買來回機票。您明白大多數航空公司均禁止購買及使用上述所有機票，因此，如果您購買涉及上述做法的機票，我們不保證航空公司會兌現您的機票。如果航空公司基於這些或任何其他禁止的做法，而就您實際行程的完整票價與您購買的機票的價值之間的差額提出申索，您同意就此申索向受保障方作出彌償。

行李及其他附帶之航空公司費用：如果您要求某些服務及／或超出航空公司規定的某些限制，例如允許攜帶的行李數量或重量，航空公司可能要求您為此在機場支付額外費用。請注意，某些航空公司不提供免費行李限額。

入境／出境費用

如果您前往外地，某些國家或機場可能在您入境及／或出境時徵收費用。這些費用不包括在購票前我們的網站上顯示的票價或稅費之內。

適用於酒店預訂（包括套票產品）的條款及細則

  1. 一般酒店服務限制

    1. 辦理入住手續：

      辦理入住手續時，客人必須出示有效的身份證件和信用卡。酒店也可酌情要求客人提供顯示其姓名之扣賬卡，而該姓名須與提供給iGO Rewards 網站的交易詳情相符（所需的可用信用額因酒店而異）。請注意，酒店可能不接受扣賬卡。

    2. 延遲抵達及未能在第一晚辦理入住手續：

      如果您在入住前希望取消可予取消的預訂，您應該致電iGO Rewards旅遊服務中心。如果您在辦理入住手續當日將有延誤，或您發現在您要求的日期不能辦理入住酒店手續，您應告知酒店。假如您在預訂當天未能入住酒店，且沒有通知酒店，您的預訂的剩餘部分可能會被取消，而您可能無權獲得退款，實際情況視適用酒店的條款及細則而定。

    3. 取消和更改您的預訂：

      酒店取消政策各有不同。某些預訂不可撤銷也不可更改。如果您取消預訂，某些酒店會要求您支付罰款。但有部分酒店可全額退還款項。請在預訂時查閱酒店的取消政策。所有酒店預訂一經確認，將不得修改。

    4. 殘疾需要

      如果您有適用於殘疾人士的特別需要（例如，您需要一個容許使用輪椅的房間或需要使用服務性動物），您必須致電酒店，並查詢酒店是否能滿足該等需要。如果酒店無法滿足殘疾需要，請致電iGO Rewards旅遊服務中心。

    5. 酒店住宿及特殊要求

      視乎您使用的iGO Rewards網站酒店預訂服務，您未必一定能選擇您的房間類型和數量及／或床的類型。房間分配是因應酒店的供應情況和酒店的酌情決定。我們不能保證能提供非吸煙客房。如果您有特殊要求（例如吸煙或非吸煙客房、特定的房間、特定的床上用品、樓層位置、靠近電梯、連通房或寵物住宿），您必須致電酒店，並確認酒店能滿足您的特殊要求，才作出預訂。由於iGO Rewards網站無法控制酒店分配哪一間房間給您，iGO Rewards不能在您預訂之前照顧到您的特殊要求，並且不能保證能滿足您的特殊要求。

    6. 必須年滿18歲

      作出預訂的客人必須年滿18歲才能入住酒店。

    7. 飛行常客積分

      飛行常客積分、升級、證書憑證和其他折扣或獎勵可能不適用於和記旅遊有限公司的酒店服務。

    8. 酒店星級(一般)

      iGO Rewards網站的星級評定僅供參考。正如其他著名的酒店評級系統一樣，iGO Rewards在評估參與酒店的質素時考慮了一些因素，例如設備、設施、聲譽、品牌、其他評級服務、過往住客所提供的意見等。iGO Rewards精心篩選參與酒店，並定期更新信息，以確保評級有效。我們的評級系統有時可能與您所熟悉的其他評級系統不同。我們不保證或擔保我們的星級評分系統與任何其他星級評分系統相同或一致，並有權隨時更改酒店評級，恕不另行通知。

    9. 價格

      有時候，酒店可以為特定的住宿情況提供較低的房價，但是，酒店提供的房價可能受限於特殊的限制及條件，例如取消和退款條件。請在預訂前細閱客房和價格詳情，以了解任何上述條件。我們有權為營銷和商業理由修改價格。

    10. 定價錯誤

      我們致力於為服務發布和維持準確的價格和信息。酒店為我們提供與這些服務相關的價格和其他信息。但是，假如由於酒店提供的定價或服務信息含有印刷錯誤或其他錯誤，而導致服務列出不正確的價格或不正確的信息，或服務以不正確的價格或不正確的信息提供給我們，那麼無論該訂單是否已確認及／或無論您的信用卡是否已被扣除費用，我們仍有權拒絕或取消任何此等服務的預訂。如果您的信用卡已因所訂購服務而被扣除費用，而您的預訂由於酒店的信息不正確而被取消，我們將及時向您的信用卡帳戶退回收費金額。價格、費率和庫存視酒店的供應情況而定。

    11. 預訂

      您不能在同一酒店／相同的住宿日期預訂超過8間客房。如果我們確定您已分別預訂了合共超過8間客房，我們可能會取消您的預訂，並收取取消費用（如適用）。如果您支付了不可退還的按金，您的按金將被沒收。

  2. 披露商戶價格的酒店服務

    iGO Rewards網站的披露商戶價格的酒店服務是在預訂之前向用戶披露酒店價格的一種酒店服務，並且iGO Rewards網站將作為交易的記錄商戶（即直接向您的信用卡或扣賬卡收費而不是向酒店收費）。

    通過iGO Rewards網站的披露商戶價格的酒店服務提供的酒店預訂，須遵守您的合同頁面上披露的條款及細則，及您選擇的適用酒店所披露的條款及細則。

    在您提交預訂之前，我們定必會告知您，您在使用我們的披露商戶價格的酒店服務時須支付的「總費用」。

    1. 稅款及費用

      關於促進披露商戶價格的酒店交易，我們將就您所選用的支付方式向您收取稅款及費用。這筆費用包括一筆預期金額，用以抵償我們就您的預訂支付給酒店作為酒店所欠稅款之金額，包括但不限於銷售和使用稅、入住稅、房間稅、消費稅、增值稅及／或其他類似稅款。在某些地點，稅額還可能包括政府徵收的服務費或非直接向稅務機關支付但法律要求由酒店收取的其他費用。我們就您的預訂支付給酒店作為稅款之金額，可能會與我們預期並包括在您的費用中的金額不同。稅款及費用的餘額是我們保留的費用，作為我們的服務的補償的一部分，及用作支付與您的預訂相關的費用（包括客戶服務費用等）。稅款及費用的收費基於各種因素而不同，包括但不限於我們支付給酒店的金額及您將入住的酒店的所在位置，並且可能包括我們保留的利潤。

      我們並非收稅並將稅款上繳適用的稅務機關的供應方。我們的酒店供應商（作為供應方）向我們收取所有適用稅款，而我們直接向供應方支付這些金額。接受我們預約或預訂客戶旅遊安排的供應方獨立經營，我們並非其合作供應方。可徵稅性及適用稅率和適用稅率的類型因地區而異。

      至於涉及位於某些司法管轄區內的披露商戶價格的酒店的交易，您的扣賬卡或信用卡被收取的費用，包括一筆額外稅款，我們需要就我們保留作為服務補償的金額所拖欠之稅款，收取此筆額外稅款並將之上繳司法管轄區。

付款

iGO Rewards網站：要做新預訂，必須 (i) 只使用DBS$或 COMPASS Dollar， (ii) 同時使用DBS$或 COMPASS Dollar和現金（港幣），或 (iii) 只使用現金（港幣）支付全額費用，無論何種方式均應加上以港幣支付、規定應付的預訂行政費港幣50元正。款項應於確認時全額應付，並可透過本計劃網站協助支付。。付款中所有現金部分都必須且僅限使用與登入帳戶連結的指定信用卡支付。使用您的指定信用卡處理相關費用時如發生錯誤，Hutchison Travel Limited保留權利可向星展銀行重新請款。若計算您的預訂價格時出錯，Hutchison Travel Limited也保留權利可重新處理您的預訂帳單。價格會有變動，原因包括但不限於附加費、適用稅金或政府規費調高或新增，及機票或旅館房價變動。只能在本計劃網站做新預訂。修改、變更和取消原本的旅遊預訂時，必須透過旅遊服務中心完成。

旅遊服務中心：持卡人無法透過旅遊服務中心使用DBS$或 COMPASS Dollar、或只使用現金（港幣）支付全額費用的做新預訂。只有修改、變更和取消原旅遊預訂時才能透過旅遊服務中心完成。有關修改、變更和取消而產生的額外變更費都必須以指定信用卡支付。修改/變更和取消時禁止換領DBS$或 COMPASS Dollar。款項應於確認時全額應付，並可透過旅遊服務中心協助支付。

變更和取消

「取消」的定義是完全變更預訂的旅客姓名（完整更名）、將某位旅客替換為另一人、原預訂的旅客人數減少、原預訂的某個部分縮減，和（或）終止整個旅程。變更出發或返回日期也歸類為取消。所有其他變動都定義為變更。禁止透過本計劃網站做任何變更和取消。想要變更和取消時，只能透過旅遊服務中心完成。

變更和取消費：變更和取消均須符合此處明訂或於預訂時告知的條款和細則。特定情況下可能無法進行變更和取消。如可變更和取消時，將按照以下所列順序收取以下一項或多項費用：

變更或取消時應收取之旅遊服務商變更和取消費；

每次變更或取消應收取港幣275元的本計劃之更改/取消行政費；

額外計劃服務費和收費：這類收費全都不包括在任何旅遊服務商收費中，且得隨時變更。

如持卡人要求變更或取消，原預訂中收取的DBS$或 COMPASS Dollar部分將優先用於抵扣任何旅遊服務商變更和取消費。如DBS$或 COMPASS Dollar的部分不夠抵扣全額時，便以原預訂中的港幣部分抵扣其餘旅遊服務商變更和取消費。之後，原預訂中剩餘的DBS$或 COMPASS Dollar或港幣部分便能以1元港幣兌換1 DBS$或 COMPASS Dollar的兌換率用來抵扣本計劃之更改/取消行政費，以及任何額外計劃服務費和收費。

退費：持卡人要求取消或變更而應向持卡人退還全額或部分款項時，預訂時使用的DBS$將會在持卡人帳上以抵扣額保留，但無法退費。抵扣額可自取消日期起保留12個月，且僅限於該12個月期間用於一次新的旅遊服務預訂，絕對不予退費且不予延長期限。各次預訂可能會有不同的抵扣額條款和細則，會在透過旅遊服務中心進行變更和取消過程中另行告知。現金部分會在扣除任何適用的變更和取消費之後，退還至預訂時使用的指定信用卡。

責任和義務

顧客責任：您有責任應檢查並確認有關查詢或預訂旅遊服務而由您提供或向您提供的所有資訊，且應負責確保您瞭解您查詢或預訂應遵守的全部政策、費用及要求。您應負責確認並遵守所有建議的出發前報到時間及前往登機門的時間。未遵守這些條件可能會使您無法取得旅遊服務。此處明訂您享有的權利和救濟均係附加於適用法律規定的任何其他權利和救濟，但若可提供退費且您接受退費時，您即拋棄所有其他的救濟。除非您於完成旅遊服務後30天內向本公司提出投訴，否則所有相關各方均解除其他責任。

對於因本計劃網站之任何使用、本條款和細則、購買或換領任何點數以取得旅遊服務、使用或消費旅遊服務而引起或與其有任何關聯的任何傷害、死亡、損失、請求、損害、天災、意外、延遲，或任何類型的特殊、例示、懲罰、隨附或衍生性損害賠償，無論係基於契約、侵權或其他理由，Hutchison Travel Limited及任何其他相關各方均不負責任，即使相關各方已獲知有可能發生相關損害亦然。此外，除下文明訂者外，對於因任何旅遊服務商取消、短缺、生病、偷竊、勞動爭議、破產、機械故障、隔離、政府限制、天候、恐怖主義或超出相關各方控制範圍的理由而引起之損害和延遲，Hutchison Travel Limited和其他相關各方概不負責。不負責/負擔任何額外支出、疏漏、延遲、變更旅程或任何政府機關行為。相關各方毋須對任何旅遊服務商違反擔保而負責，包括但不限於對特定目的之可適性或適銷性的暗示擔保，且任何相關各方均毋須對旅遊服務商關於任何旅遊服務之任何其他不當行為（包括任何侵權責任）負責。對於任何旅遊服務商未遵守本條款和細則，及任何旅遊服務商未遵守適用聯邦、州、省和地方法律，Hutchison Travel Limited和任何其他相關各方均毋須負責。儘管有前述約定，但若Hutchison Travel Limited或任何其他相關各方經認定應對本計劃相關之任何損失或損害負責，您同意任何各方之責任絕不應超出港幣100元。凡前述責任限制違反適用法律時，此等限制即可能不適用於您。

Hutchison Travel Limited旅行代理商責任：Hutchison Travel Limited是可提供旅遊服務的執照旅行代理商，應對於按本計劃預訂的旅遊服務負責為您做相關安排。Hutchison Travel Limited及其他相關各方的責任均不及於因任何旅遊服務商或涉及旅遊服務之任何其他人的疏失行為或不行為而引起或導致的人身傷害或財物損失。無論Hutchison Travel Limited或任何其他相關各方均不負責：(i) 超出本公司控制範圍、由預定航空公司所做的任何變動（包括但不限於路線變動、航空器設備變動、航班取消或航班時間表的任何變動)；或 (ii) 超出本公司控制範圍、因天候或其他不可抗力事件而造成的損害、延遲或休假。任何相關各方均毋須對衍生性損害賠償負責。本公司保留權利得因為超出本公司控制範圍的情況而於必要時更換旅館住宿。本公司會與適當對象溝通客房位置、特殊餐點或協助等特殊需求，但不保證一定滿足需求。特殊待遇可能會隨時取消。價格按能否提供服務而定。

重要通知：Hutchison Travel Limited及其任何關係企業和員工、經理人、董事和股東，(i) 均未以其本身權利擁有、控制或營運任何旅遊服務業務；且 (ii) 均不負責任何旅遊服務商或任何其他第三方超出其控制範圍之任何過失或故意行為、疏失或不行為負責。

Hutchison Travel Limited僅以持卡人代理人身分就旅遊服務相關事宜而行為，不因為任何運載工具之瑕疵、天災、戰爭、暴動或涉及旅遊服務之任何公司或人員而可能造成的傷害、損害、損失、意外、延遲或不合常規情況而承擔責任。

Hutchison Travel Limited保留權利得對持卡人的旅遊行程做些微調整，並得於出發前取消任何行程。行程取消時，全額退費即構成對所有責任的完整解決。核發優惠券或票券應視為您已同意前述條款。持卡人之票券經核發後應構成相關旅遊服務商與持卡人間之唯一契約，且Hutchison Travel Limited對旅遊服務商之任何行為或不行為毋須負擔義務。此外，Hutchison Travel Limited對於任何旅遊服務商提供之折抵或優惠券應不負責，且若您對這類折抵或優惠券有任何疑問或問題時，應直接洽詢旅遊服務商。

所有公布的價格均以匯率和關稅為基準，並且會有變動。所有稅金、小費和搬運費均可能不另行通知而刪除、新增或變更。這些項目不在Hutchison Travel Limited控制範圍。Hutchison Travel Limited不負責出發後由持卡人所做的任何變更。

本計劃網站中公布的資訊可能會有不正確的內容或錯字。Hutchison Travel Limited不保證本計劃網站中資訊和說明一定正確，包括但不限於旅館/酒店、班機、郵輪、汽車和其他旅遊服務延誤的資訊和說明（包括但不限於照片、旅館/酒店設施清單、一般產品說明等）。這類資訊包括（僅舉例）由旅遊服務商提供的資訊。Hutchison Travel Limited及其關係企業茲排除對這類不正確內容的責任。

相關各方未就基於任何目的而在本計劃網站上呈現或提供的資訊及旅遊服務之適當性做出任何相關聲明，且本計劃網站包括任何旅遊服務不構成任何相關各方對這些旅遊服務的任何認可或推薦。所有這類資訊和旅遊服務均按「現狀」提供，無任何類型之擔保。相關各方均排除有關這類資訊和旅遊服務之一切擔保和條件，包括所有關於適銷性、特定目的之可適性、所有權及未侵權的暗示擔保和條件。

提供旅遊服務之旅遊服務商是獨立承包商，並非Hutchison Travel Limited或其各自任何關係企業的代理人或員工。Hutchison Travel Limited及其各自任何關係企業均不負責任何旅遊服務商的行為、錯誤、疏漏、聲明、擔保、違約或過失，亦不負責有關旅遊服務而發生或引起的任何人身傷害、死亡、財產損害，或其他損害賠償或支出。

發生任何延遲、取消、超賣、罷工、不可抗力或超出Hutchison Travel Limited直接控制範圍的其他理由時，Hutchison Travel Limited 均無責任且（以符合本條款規定為前提）不會退費，並毋須負擔/負責任何額外支出、疏漏、延遲、變更旅程或任何政府或其他機關之行為。

本條款和細則並不排除或限制依適用法律不得排除或限制之責任。

您同意向Hutchison Travel Limited及其他相關各方賠償有關您違反本條款和細則之任何責任、損失、索償或費用（包括合理的律師費及開銷），為其辯護並使其不受損害。本項賠償及於您擔任其代表而已預訂或打算預訂之任何人對本條款和細則之任何違約情況。

其他規定

本條款和細則構成您與本公司間有關本條款標的事項之完整合意與理解，並於一切方面取代和取消所有關於同樣標的事項之先前合意與理解，無論是以口頭或書面做成。

本條款和細則中任何條款無效、違法或無法執行均不影響本條款和細則任何其他條款之效力、合法性及可執行力。本公司於任何時候未行使或延遲行使本公司任何權利或本條款和細則之任何條款，均不應視為放棄該等權利或任何其他類似或不類似之條款。

除非取得本公司事前書面同意，否則您不得將您按本條款和細則而有之任何權利或應盡之任何義務轉讓或移轉。

本條款和細則應以香港法律為準據法並以其為解釋依據，且您同意接受香港法院之專屬司法管轄。

Hutchison Travel Limited地址為香港紅磡德豐街22 號海濱廣場二座12樓1203室，持有按《香港旅行代理商條例》核發之旅行代理商牌照（牌照號碼351033），按本條款和細則規定向您提供旅遊服務和為您協調預訂事宜時，僅以代理商身分行為。

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